FAQ

GENERAL INFO
When’s the best time to arrive?
We think it will be best to come early. So you’ll get the full experience. We open at 12 noon.
What time does it end?
Music stops at 12 am, but the feeling stays forever
What will I see inside the festival?
More than just music! There's also good food, fashion and interesting games inside the festival!
Will you be posting rundown in advance?
Of course, go check www.wethefest.com, @We.The.Fest on Instagram and WE THE FEST on Facebook.
Can I bring an umbrella to block the sun?
Feel free. This is a summer festival, so being prepared is always better.
Can I bring a water squirt gun or mister?
Bring all your water guns! Let’s all have a big water gun battle in the sun at #WTF15!
Are strollers allowed into the venue?
Yes they are. This is an all-ages event, your babies should be comfy in style.
What are considered professional cameras and professional digital cameras? Are they allowed?
Professional cameras are the ones you used to make money out of them. Yes, those kinds are allowed! Take pictures as much as you want and share them!
So can I bring my video camera in too?
Professional broadcast video cameras are not allowed.
What’s the difference between VIB and GA?
Both will get you to enter the festival and experience the fun. VIB gets more classy treatments in the VIB section with its own bar and service. You even get your own viewing area right in front of the stages. You would have to purchase the VIB tickets and must be 18+ to purchase alcoholic drinks.
Are pets allowed?
Sorry, you would have to leave them at home :(
If I have to exit the venue, can I come back in?
Yes, you may re-enter the festival area. But everything is basically provided inside the venue. So, there is no reason for you to go out from the festival, unless of an emergency, of course.
What should we wear?
You can wear anything that is comfortable to you. But remember, this is Summer! Wear your perky, cool summer attires. Wear comfy shoes instead of sandals. Bring your own umbrella if you must.
Is there any food? Or can we bring food inside?
You can't bring food you bought elsewhere into the festival. But don't worry! Some of your most favorite Ismaya Group restaurant concepts are ready to serve you the most delicious food inside the festival. Just remember to bring a LOT of cash. We mean it!
TICKET INFO
What are the ticket prices for WTF and is there any category?
  • General Admission - Early Entry: Rp 550.000,- (excluding 10% tax)
  • General Admission - Presale 1 : Rp. 475.000,- (excluding 10% tax)
  • General Admission - Presale 2 : Rp. 550.000,- (excluding 10% tax)
  • General Admission - Presale 3 : Rp. 625.000,- (excluding 10% tax)
  • General Admission : Rp.700,000,- (excluding 10% tax)
  • VIB : Rp. 1.000.000,- (excluding 10% tax)
How can I buy the tickets?
You can buy tickets:
OFFLINE:
  • Jakarta, Pizza e Birra (Plaza Indonesia, Central Park, Gandaria City, Setiabudi, Mall Puri Indah)
  • Bandung, Pizza e Birra (Paris Van Java)
  • Bali, Kitchenette (Beachwalk Kuta)
ONLINE:
What do you mean by EARLY ENTRY ticket?
Anyone with this type of ticket has to enter the festival area BEFORE 3 PM, otherwise you have to top up to enter the area.
Is there a limit on how many tickets I can buy?
Max 8 tickets per person.
Will tickets be sold at the venue?
Yes, if they're not sold out yet.
If I buy the tickets on the designated #WTF15 ticket boxes, will I get the physical tickets right away?
All ticket purchases, aside from on site purchases, will receive an e-voucher that must be exchanged with a wristband. E-voucher exchange venue and time will be announced a few weeks before the event day.
What should I bring for the e-voucher exchange?
E-voucher or tickets exchange requires the printed e-voucher and the ID that matches with the name writtern in the e-voucher (KTP/SIM/PASSPORT). If you're exchanging for your friends, you must bring a letter of attorney that has been signed by your friend and a copy of your friend's ID (KTP/SIM/PASSPORT). If you friend purchased their ticket using a credit card, you must bring a copy of their credit card when exchanging.
WRISTBAND INFO
What is the valid pass to enter the venue? Tickets or wristbands?
Your wristband. If you do not wear any wristbands at the festival vicinity and area, you will not be allowed to enter. Tickets will not be a substitute pass if incase you did not bring your wristband.
Where and when can I collect my wristband?
MORE INFO SOON. Make sure you keep checking this website.
What if I do not collect my wristband before the day festival?
We STRONGLY advise you to collect your wristbands before the day of the festival so you would enter the festival on the day without hassle and enjoy the experience
Can I try or wear my wristband before the event?
You can wear your wristbands once you get them, but once you’ve tried it on, you CANNOT and ARE NOT allowed to take them off because it will damage the wristband. Remember, please treat your wristbands carefully and hold on to it. YOUR WRISTBAND = YOUR PASS = YOUR MONEY
I accidentally damaged my wristband, what do I do?
Sorry, there’s nothing we can do. Once we give it to you, it becomes your possession, it becomes your responsibility, NOT ours. See the previous question.
ALL AGES INFO
Is the Festival all ages?
Yes. But kids under the age of 12 years old are suggested to be accompanied by an adult aged 17 years old or older.
Are people under 18 allowed to buy alcoholic drinks?
No!
Are kids aged 4 and under allowed in free?
Yes they are. We would really love to see cool babies
What age does a responsible adult have to be?
Definitely 17 years old! Even the government says so
CANCELLATION
  • Tickets may not be cancelled, redeemed for cash nor will exchanges be made under any circumstances except if the event is cancelled or postponed by the Event Organizer and in such case, refunds shall be subject to the Event organizer’s terms & conditions.
  • Artists are subject to change or withdraw. In the event of such change, refunds will not be given.
  • The organizers, promoters, and artists are not liable for any compensation and/or cancellation charges for travel expenses resulting from the festival/event being cancelled or postponed.
  • Any attempt to enter the festival/event without a valid ticket or valid credentials will result in the immediate removal from festival/event grounds. In certain cases we will contact police and press charges against the violators.
INFO GENERAL
Kapankah waktu yang tepat untuk datang?
Akan lebih baik apabila kalian datang lebih awal. Gate akan dibuka jam 12 siang.
Jam berapakah acara ini akan berakhir?
Akan selesai pada jam 12 malam
Apakah yang akan kami temukan di dalam festival ini?
Bukan hanya sekadar musik. Kalian juga akan menemukan makanan, fashion dan juga permainan-permainan menarik di dalam area festival
Apakah kalian akan post rundown sebelum acara?
Tentu saja, silahkan cek di www.wethefest.com
Apakah saya boleh membawa payung?
Silahkan.
Apakah saya boleh membawa pistol air?
Silahkan bawa semua pistol air yang kalian punya!
Apakah kereta bayi diperbolehkan ke dalam area acara?
Boleh. Ini adalah event untuk segala usia.
Apakah yang termasuk kamera profesional dan kamera digital profesional? Apakah itu diperbolehkan?
Kamera apapun diperbolehkan. Silahkan mengambil foto sebanyak-banyaknya.
Bolehkah saya membawa video camera?
Dilarang membawa jenis video kamera profesional yang biasa digunakan untuk kualitas siaran TV.
Apakah perbedaan antara VIB dan GA?
Keduanya dapat digunakan untuk memasuki festival. Namun, apabila anda mempunyai tiket VIB, anda dapat menikmati special treatment di VIB area, bahkan anda juga akan mendapatkan VIB viewing area di depan stage. Selain itu, anda harus berusia diatas 18 tahun untuk membeli tiket VIB
Apakah binatang peliharaan diperbolehkan masuk ke area acara?
Maaf, tetapi kalian harus meninggalkan hewan peliharaan kalian di rumah
Apabila saya harus keluar dari area acara, apakah saya boleh masuk kembali?
Kalian akan diperbolehkan untuk memasuki kembali area festival
Apa yang harus kita kenakan saat datang ke WTF?
Kenakan saja pakaian yang nyaman menurut kamu. Karena acara dimulai dari siang, ingat bahwa cuaca bisa menjadi sangat panas. Sangat disarankan mengenakan sepatu.
Apakah akan ada yang menjual makanan dan apakah saya dapat membawa makanan ke dalam area acara?
Dilarang membawa makanan dan minuman dari luar. Ismaya Group akan menyediakan konsep resto F&B yang akan menyediakan makanan dan minuman buat kalian selama festival berlangsung. Pastikan anda membawa uang tunai yang cukup.
INFO TIKET
Tiket apa yang tersedia dan berapa harga tiket yang ada?
  • General Admission - Early Entry: Rp 550.000,- (belum termasuk pajak 10%)
  • General Admission - Presale 1 : Rp. 475.000,- (belum termasuk pajak 10%)
  • General Admission - Presale 2 : Rp. 550.000,- (belum termasuk pajak 10%)
  • General Admission - Presale 3 : Rp. 625.000,- (belum termasuk pajak 10%)
  • General Admission : Rp.700,000,- (belum termasuk pajak 10%)
  • VIB : Rp. 1.000.000,- (belum termasuk pajak 10%)
  • Tribune = Rp. 900.000 (Numbered Seating)
Dimana saya bisa membeli tiket?
Tiket dapat dibeli secara:
OFFLINE:
  • Jakarta, Pizza e Birra (Plaza Indonesia, Central Park, Gandaria City, Setiabudi, Mall Puri Indah)
  • Bandung, Pizza e Birra (Paris Van Java)
  • Bali, Kitchenette (Beachwalk Kuta)
ONLINE:
Apakah yang dimaksud dengan tiket EARLY ENTRY?
Siapapun yang membeli tiket jenis EARLY ENTRY harus masuk ke area festival SEBELUM pukul 15:00 atau diharuskan melakukan top up sesuai dengan harga yang berlaku saat itu.
Berapa banyak tiket yang bisa saya beli?
Maksimal pembelian 8 tiket per orang.
Dapatkah saya membeli tiket di tempat berlangsungnya acara?
Ya, dengan catatan bahwa tiket belum SOLD OUT.
Bila saya melakukan pembelian di ticketbox resmi #WTF15, apakah saya langsung mendapatkan tiket fisik?
Semua pembelian tiket, kecuali pembelian tiket di venue, akan menerima e-voucher yang harus ditukarkan dengan wristband. Tempat dan penukaran e-voucher akan kami infokan beberapa minggu sebelum hari-H.
Apa yang harus saya bawa saat penukaran e-voucher?
E-voucher yang sudah dicetak, KTP/SIM/PASPOR (kartu identitas yang berlaku) dan kartu kredit yang dipakai saat membeli tiket jika kamu menggunakan kartu kredit. Apabila penukaran e-voucher diwakilkan oleh orang lain, orang tersebut diharuskan untuk membawa surat kuasa yang telah kamu tandatangani (format surat kuasa akan tersedia di www.wethefest.com), fotokopi KTP/SIM/PASSPOR (kartu identitas yang berlaku) milik kamu dan fotokopi kartu kredit kamu jika kamu membeli tiket menggunakan kartu kredit.
INFO WRISTBAND
Manakah yang merupakan tanda masuk yang sah? Tiket atau wristband?
Wristband anda. Apabila anda tidak menggunakan wristband, anda tidak akan diperbolehkan memasuki area acara. Jika anda tidak membawa wristband anda, tiket TIDAK DAPAT dijadikan pengganti untuk memasuki area acara.
Kapan dan dimana saya dapat mendapatkan wristband?
AKAN DIINFOKAN LEBIH LANJUT. Pastikan kamu selalu memeriksa website ini.
Bagaimana jika saya tidak mengambil wristband saya pada tanggal yang sudah ditentukan?
Kami sangat menyarankan agar anda mengambil wristband anda pada tanggal yang telah ditentukan, sehingga pada hari acara anda dapat memasuki festival tanpa kesulitan
Apakah wristband dapat dicoba sebelum hari H?
Anda dapat langsung menggunakan wristband anda pada saat anda menerimanya, akan tetapi anda TIDAK bisa melepaskan atau mencoba melepaskannya, karena itu akan merusak wristband anda. Ingat! Anda harus menjaga wristband anda dengan sangat baik, karena wristband ini adalah tanda masuk anda.
Saya tidak sengaja merusak wristband saya, apakah yang harus saya lakukan?
Maaf, tapi tidak ada yang dapat kami lakukan. Setelah kami berikan wristband kepada anda, wristband tersebut telah menjadi milik anda, tanggung jawab anda. Silahkan lihat kembali pertanyaan sebelumnya
INFO BATASAN UMUR
Apakah ada batasan usia?
Tidak ada. Tetapi kami menyarankan penonton dibawah 12 tahun untuk didampingi orang dewasa berumur 17 tahun keatas
Apakah anak dibawah umur 18 tahun diperbolehkan membeli minuman beralkohol?
Tidak boleh.
Apakah anak yang berumur dibawah 4 tahun diperbolehkan masuk tanpa biaya?
Iya, anak yang berumur dibawah 4 tahun tidak akan dikenakan biaya
Umur berapakah yang dianggap sebagai orang dewasa yang dapat menemani anak-anak?
Tentu saja orang yang sudah berumur diatas 17 tahun
PEMBATALAN
  • Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan, dikembalikan dalam bentuk uang atau ditukar dalam bentuk apapun kecuali apabila festival ini dibatalkan atau ditunda oleh Promotor dan dalam hal ini pengembalian uang akan dilakukan berdasarkan ketentuan dari Promotor.
  • Pengisi acara dapat sewaktu-waktu berganti atau tidak berpartisipasi pada festival ini sama sekali. Jika hal tersebut terjadi, tidak akan ada pengembalian uang.
  • Panitia acara, promotor, dan pengisi acara tidak bertanggung jawab atas biaya transportasi atau akomodasi yang telah dikeluarkan penonton untuk mengunjungi festival jika seandainya festival harus dibatalkan atau dipindahkan ke hari lain.
  • Penonton yang masuk ke dalam area festival tanpa tiket yang sah atau tanda pengenal yang sah akan dikeluarkan dari area festival. Kami juga dapat melibatkan kepolisian dan meminta ganti rugi kepada penonton yang masuk ke dalam area festival secara ilegal.