FAQ
GENERAL INFO
When’s the best time to arrive?
We think it will be best to come early. So you’ll get the full experience. We open at 12 noon
What time does it end?
Music stops at 12 am, but the feeling stays forever
What will I see inside the festival?
More than just a music! There's also good food, fashion and interesting games inside the festival!
Will you be posting rundown in advance?
Of course, go check www.wethefest.com
Can I bring an umbrella to block the sun?
Feel free. This is a summer festival, be prepared is always better
Can I bring a water squirt gun or mister?
Bring all your water guns! Let’s play water in the sun
Are strollers allowed into the venue?
Yes you can. This is an all age event, your babies should be comfy in style
What are considered professional cameras and professional digital cameras? Is it allowed?
Professional cameras are the ones you used to make money out of. Yes, those kinds are allowed! Take pictures as much as you want and share them!
So can I bring video camera in too?
Professional broadcast video camera are not allowed
What’s the difference between VIP and GA?
Both will get you to enter the festival and experience the fun. VIP gets more classy treatment in the VIP section with its own bar and service. You even get your own viewing area right in front of the stage. You would have to purchase the VIP tickets and must be 18+ to get in this area.
Are pets allowed?
Sorry, you would have to leave them at home
If I have to exit the venue, can I come back in?
Yes, you may re-enter the festival area. But everything is basically provided inside the venue. So, there is no reason for you to go out from the festival, unless of an emergency
What should we wear?
You can wear anything that is comfortable to you. But remember, this is Summer, wear your perky, cool summer attire. Wear comfy shoes instead of sandals Bring your own umbrella if you must
Is there any food? Or can we bring food inside?
You can't bring food inside the festival area. But, all great delicious food are provided by Ismaya Group Resto concept inside the festival area. Just remember to bring a LOT of cash. We mean it!
TICKET INFO
What are the ticket prices for WTF and is there any category?
General Admission - Early Bird: Rp 500.000,-
General Admission - Presale: Rp 575.000,-
VIP: Rp 1.000.000,-
Special Package (#WTF2014 & #DWP2014): Rp 1.300.000,-
How can I buy the tickets?
You can buy tickets:
OFFLINE: Jakarta, Pizza e Birra (Plaza Indonesia, Central Park, Gandaria City, Setiabudi, Mall Puri Indah), Bandung, Pizza e Birra (Paris Van Java), Bali, Kitchenette (Beachwalk Kuta)
ONLINE: wethefest.com & ismaya.com/tickets
Is there a limit on how many tickets I can buy?
Max 8 tickets per person
Will tickets be sold at the venue?
Yes, if it's not sold out yet.
If I buy the tickets on the designated #WTF2014 ticket boxes, will I get the physical tickets right away?
All ticket purchases, aside from on site purchases, will receive an e-voucher that must be exchanged with a Wristband H-2 on the specified venue.
What should I bring for the tickets exchange?
E-voucher or tickets exchange requires the printed E-voucher, ID that matches with name writtern in the E-voucher (KTP/SIM/PASSPORT). If you exchange it for your friends, you must bring letter of attorney and copy of ID (KTP/SIM/PASSPORT). Online purchase with credit card must bring the credit card that they you to purchase the tickets.
WRISTBAND INFO
What is the valid pass to enter the venue? Tickets or wristbands?
Your wristband. If you do not wear any wristbands at the festival vicinity and area, you will not be allowed to enter. Tickets will not be a substitute pass if incase you did not bring your wristband.
Where and when can I collect my wristband?
You can collect them at Pizza Ebirra Gandaria City on 22nd and 23rd of August 2014.
What if I do not collect them at the designated date?
We STRONGLY advise you to collect your wristbands on the designated date so you would enter the festival on the day without hassle and enjoy the experience
Can I try or wear my wristband before the event?
You can wear your wristbands once you get them, but once you’ve tried it on, you CANNOT try to take them off because it will damage the wristband. Remember, please treat your wristbands carefully and hold on to it. YOUR WRISTBAND = YOUR PASS = YOUR MONEY
I accidentally damaged my wristband, what do I do?
Sorry, there’s nothing we can do. Once we give it to you, it becomes your possession, it becomes your responsibility, NOT ours. See the previous question.
ALL AGES INFO
Is the Festival all ages?
Yes. But kids UNDER 16 YEARS old must be accompanied by an adult aged OVER 17 YEARS. VIP tickets can only be purchased
How many children can accompany by one adult?
One adult can accompany up to 3 children under 1 years old (maximum), however this is a matter you should pay careful attention to, depending on the age and needs of the children involved.
Is the age restrictions applicable at the time of festivals or when I buy a ticket?
Age restrictions applicable on the event date
Are people under 18 allowed to buy alcohol drinks?
No!
Are kids aged 4 and under allowed in free?
Yes they are. We would really love to see cool babies
What age does a responsible adult have to be?
Definitely 17 years old! Even the government says so
INFO GENERAL
Kapankah waktu yang tepat untuk datang?
Akan lebih baik apabila kalian datang lebih awal. Gate akan dibuka jam 12 siang
Jam berapakah acara ini akan berakhir?
Akan selesai pada jam 12 malam
Apakah yang akan kami temukan di dalam festival ini?
Bukan hanya sekadar musik. Kalian juga akan menemukan makanan, fashion dan juga permainan-permainan menarik di dalam area festival.
Apakah kalian akan post rundown sebelum acara?
Tentu saja, silahkan cek di www.wethefest.com
Apakah saya boleh membawa payung?
Silahkan.
Apakah saya boleh membawa pistol air?
Silahkan bawa semua pistol air yang kalian punya!
Apakah kereta bayi diperbolehkan ke dalam area acara?
Boleh. Ini adalah event untuk segala usia.
Apakah yang termasuk kamera profesional dan kamera digital profesional? Apakah itu diperbolehkan?
Kamera apapun diperbolehkan. Silahkan mengambil foto sebanyak-banyaknya.
Bolehkah saya membawa video camera?
Dilarang membawa jenis video kamera profesional yang biasa digunakan untuk kualitas siaran TV.
Apakah perbedaan antara VIP dan GA?
Keduanya dapat digunakan untuk memasuki festival. Namun, apabila anda mempunyai tiket VIP, anda dapat menikmati special treatment di VIP area, bahkan anda juga akan mendapatkan VIP viewing area di depan stage. Selain itu, anda harus berusia diatas 18 tahun untuk membeli tiket VIP
Apakah binatang peliharaan diperbolehkan masuk ke area acara?
Maaf, tetapi kalian harus meninggalkan hewan peliharaan kalian di rumah
Apabila saya harus keluar dari area acara, apakah saya boleh masuk kembali?
Kalian akan diperbolehkan untuk memasuki kembali area festival.
Apa yang harus kita kenakan saat datang ke WTF?
Kenakan saja pakaian yang nyaman menurut kamu. Karena acara dimulai dari siang, ingat bahwa cuaca bisa menjadi sangat panas. Sangat disarankan mengenakan sepatu.
Apakah akan ada yang menjual makanan dan apakah saya dapat membawa makanan ke dalam area acara?
Dilarang membawa makanan dan minuman dari luar. Ismaya Group akan menyediakan konsep resto F&B yang akan menyediakan makanan dan minuman buat kalian selama festival berlangsung. Pastikan anda membawa uang tunai yang cukup.
INFO TIKET
Tiket apa yang tersedia dan berapa harga tiket yang ada?
General Admission - Early Bird: Rp 500.000,-
General Admission - Presale: Rp 575.000,-
VIP: Rp 1.000.000,-
Special Package (#WTF2014 & #DWP2014): Rp 1.300.000,-
Dimana saya bisa membeli tiket?
Tiket dapat dibeli secara:
OFFLINE: Jakarta, Pizza e Birra (Plaza Indonesia, Central Park, Gandaria City, Setiabudi, Mall Puri Indah), Bandung, Pizza e Birra (Paris Van Java), Bali, Kitchenette (Beachwalk Kuta)
ONLINE: wethefest.com & ismaya.com/tickets
Berapa banyak tiket yang bisa saya beli?
Maksimal pembelian 8 tiket per orang
Dapatkah saya membeli tiket di tempat berlangsungnya acara?
Ya, Dengan catatan bahwa tiket belum SOLD OUT.
Bila saya melakukan pembelian di ticketbox resmi #WTF2014, apakah saya langsung mendapatkan tiket fisik?
Semua pembelian tiket, kecuali pembelian tiket di venue, akan menerima eVoucher yang harus ditukarkan dengan Wristband pada h-2 di tempat yang sudah ditentukan.
Apa yang harus saya bawa saat penukaran eVoucher?
eVoucher yang sudah dicetak, KTP/SIM/PASSPORT (kartu identitas yang berlaku). Apabila penukaran eVoucher diwakilkan, harap menyertakan surat kuasa yang dilengkapi fotokopi KTP/SIM/PASSPORT (kartu identitas yang berlaku). Pembelian online dengan Kartu Kredit diwajibkan untuk membawa Kartu Kredit yang dipakai saat transaksi.
INFO WRISTBAND
Manakah yang merupakan tanda masuk yang sah? Tiket atau wristband?
Wristband anda. Apabila anda tidak menggunakan wristband, anda tidak akan diperbolehkan memasuki area acara. Jika anda tidak membawa wristband anda, tiket TIDAK DAPAT dijadikan pengganti untuk memasuki area acara.
Kapan dan dimana saya dapat mendapatkan wristband?
Wristband dapat diambil di Pizza Ebirra Gandaria City pada tanggal 22 dan 23 Agustus 2014
Bagaimana jika saya tidak mengambil wristband saya pada tanggal yang sudah ditentukan?
Kami sangat menyarankan agar anda mengambil wristband anda pada tanggal yang telah ditentukan, sehingga pada hari acara anda dapat memasuki festival tanpa kesulitan
Apakah wristband dapat dicoba sebelum hari H?
Anda dapat langsung menggunakan wristband anda pada saat anda menerimanya, akan tetapi anda TIDAK bisa melepaskan atau mencoba melepaskannya, karena itu akan merusak wristband anda. Ingat, anda harus menjaga wristband anda dengan sangat baik, karena wristband ini adalah tanda masuk anda.
Saya tidak sengaja merusak wristband saya, apakah yang harus saya lakukan?
Maaf, tapi tidak ada yang dapat kami lakukan. Setelah kami berikan kepada anda, itu menjadi milik anda, tanggung jawab anda. Silahkan lihat kembali pertanyaan sebelumnya
INFO BATASAN UMUR
Apakah ada batasan usia?
Setiap usia boleh hadir. Namun setiap pemesanan untuk pembeli dengan USIA DI BAWAH 16 TAHUN harus didampingi oleh orang dewasa berusia DI ATAS 17 TAHUN. Khusus untuk tiket VIP hanya dapat dibeli oleh pembeli dengan USIA DI ATAS 17 TAHUN. Anak usia di bawah 4 tahun tidak dikenakan biaya masuk.
Berapa banyak anak yang dapat ditemani oleh satu orang dewasa?
Satu orang dewasa bisa menemani hingga 3 anak di bawah 16 tahun (maksimal) , namun anda harus tetap memperhatikan kondisi, tergantung pada usia dan kebutuhan anak yang akan anda bawa.
Apakah ketentuan umur berlaku pada saat festival atau ketika saya membeli tiket?
Ketentuan usia ini berlaku pada saat hari H festival berlangsung.
Apakah anak dibawah umur 18 tahun diperbolehkan membeli minuman beralkohol?
Tidak boleh.
Apakah anak yang berumur dibawah 4 tahun diperbolehkan masuk tanpa biaya?
Iya, anak yang berumur dibawah 4 tahun tidak akan dikenakan biaya
Umur berapakah yang dianggap sebagai orang dewasa yang dapat menemani anak-anak?
Tentu saja orang yang sudah berumur diatas 17 tahun